Ajutor | Ricci Atelier
Întrebări frecvente.
Tot ce vrei să știi despre globurile Ricci, livrare și comenzi. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne la alexandra@ricciatelier.com.
Din ce material sunt făcute globurile Ricci?
Globurile sunt printate 3D în atelierul nostru din București, dintr-un biopolimer derivat 100% din resurse vegetale regenerabile. Culorile și materialele sunt alese cu grijă, iar designul este semnat Ricci.
Ce dimensiuni au globurile?
Globurile din colecția The Originals (Spiky, Guffy, Queen, Diamond, Ballerina) au 6,5 × 6,5 cm. The Snowman are 9 × 3 cm, iar Baby Snowman 5 × 2 cm.
Cum funcționează globurile cu efect solar?
În interior au o nuanță delicată de alb-crem, iar sub razele soarelui se transformă într-un roz-piersică cald și vibrant. Efectul se vede cel mai bine în lumină naturală, lângă fereastră. Vezi globurile cu efect solar.
Cât costă livrarea și în cât timp ajunge comanda?
Livrăm prin curier în toată România. Livrarea costă 20 lei și este gratuită pentru comenzile de peste 200 lei. Comenzile sunt pregătite în atelier și predate curierului, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare.
Pot ridica personal comanda?
Da, gratuit, din atelierul nostru: Strada General Berthelot 36, București. Alege „Ridicare din atelier” la finalizarea comenzii și te anunțăm când comanda e gata.
Până când trebuie să comand ca globurile să ajungă de Crăciun?
Pentru livrare înainte de Crăciun, plasează comanda până pe 18 decembrie.
Cum pot plăti?
Poți plăti ramburs (la livrare) sau prin transfer bancar.
Primesc reducere dacă cumpăr mai multe globuri?
Da, reducerea se aplică automat în coș, la orice combinație de globuri: 3+ globuri −10%, 5+ globuri −15%. Reducerea de volum nu se cumulează cu codurile de reducere – primești automat varianta mai avantajoasă.
Pot trimite globurile drept cadou?
Da. La finalizarea comenzii bifează „Este un cadou” și scrie un mesaj pentru destinatar – îl includem în colet.
Pot returna produsele?
Da, ai la dispoziție 14 zile de la primire pentru a te retrage din contract, conform OUG 34/2014. Detalii pe pagina Livrare și retur.
Cum am grijă de globuri?
Ține-le departe de surse puternice de căldură (calorifere, șeminee, lumânări), pentru că biopolimerul se poate deforma la temperaturi ridicate. Șterge praful cu o pensulă moale și păstrează-le într-o cutie după sărbători.
